Problematiche

Il nostro cliente, un’importante azienda che offre servizi di televisione via protocollo internet (IPTV) a migliaia di utenti, si trovava ad affrontare una situazione critica: il furto delle URL dei suoi contenuti multimediali e un traffico indesiderato che comprometteva la qualità del servizio. Questo problema non solo influiva negativamente sull’esperienza degli utenti, ma comportava anche costi elevati per la gestione della banda larga e rischiava di compromettere l’intera infrastruttura.

Sfide Iniziali

1. Furto di URL: Gli hacker stavano sottraendo le URL dei contenuti multimediali, permettendo l’accesso non autorizzato ai contenuti. Questo non solo causava una perdita di ricavi, ma deteriorava anche l’esperienza dell’utente.
2. Aumento Eccessivo del Traffico: Il traffico di rete aveva raggiunto livelli allarmanti, toccando i 35 Gbps, con conseguenti costi operativi elevati e rischi per l’infrastruttura del cliente.
3. Deterioramento della Qualità del Servizio: A causa del traffico eccessivo e non autorizzato, gli utenti legittimi sperimentavano problemi di qualità nella trasmissione, portando a lamentele e potenziali perdite di clienti.

Soluzioni Implementate

1. Monitoraggio e Rilevazione delle Anomalie:
   • Abbiamo implementato sistemi avanzati di monitoraggio per rilevare accessi e comportamenti anomali in tempo reale.
   • Sono state configurate notifiche automatiche per segnalare eventuali tentativi di furto delle URL.
2. Gestione delle Identità e degli Accessi:
   • È stato introdotto un sistema robusto di autenticazione e autorizzazione per gestire gli accessi degli utenti.
   • I meccanismi di verifica degli utenti sono stati rafforzati per garantire che solo i clienti legittimi potessero accedere ai contenuti.
3. Ottimizzazione del Traffico:
   • Abbiamo applicato tecniche di ottimizzazione del traffico per ridurre il carico non necessario sulla rete.
   • Sono state configurate regole di firewall e filtri IP per bloccare gli accessi non autorizzati.

Risultati

Grazie alle misure di cybersecurity implementate, il nostro cliente ha ottenuto risultati significativi:

• Riduzione Significativa del Traffico: Il traffico di rete è diminuito da 35 Gbps a 19 Gbps, registrando una riduzione del 45,7%.
• Miglioramento della Qualità del Servizio: Gli utenti hanno notato un miglioramento significativo nella qualità della trasmissione, con una riduzione delle lamentele e un aumento della soddisfazione.
• Risparmio sui Costi Operativi: La diminuzione del traffico non autorizzato ha permesso all’azienda di risparmiare significativamente sui costi di banda larga e manutenzione dell’infrastruttura.
• Sicurezza Rafforzata: Le misure di sicurezza avanzate hanno protetto efficacemente le URL dei contenuti multimediali, impedendo accessi non autorizzati e proteggendo i ricavi dell’azienda.

Conclusione

L’intervento di Getecom è stato determinante per risolvere le problematiche del nostro cliente. Le soluzioni adottate non solo hanno mitigato il furto di URL, ma hanno anche ottimizzato il traffico e migliorato la qualità del servizio. Questo caso di successo evidenzia l’importanza di una strategia di cybersecurity integrata per proteggere gli asset digitali e garantire la continuità operativa nel settore dell’IPTV.